Seguridad de los datos

2 Nuestro compromiso con la seguridad

En AZRI, la seguridad de los datos es un pilar del diseño y funcionamiento de la plataforma. Nos comprometemos a proteger los datos de usuarios y la información de salud frente a accesos no autorizados, pérdidas, modificaciones o usos indebidos.

3 Cifrado

Utilizamos tecnologías de cifrado adecuadas para proteger los datos en tránsito entre el usuario y la plataforma y los datos sensibles almacenados, cuando resulte técnicamente viable y apropiado para su naturaleza.

4 Control de acceso

El acceso a los datos se limita según roles y permisos. Los usuarios, el personal y los sistemas solo pueden acceder a los datos necesarios para sus tareas autorizadas.

Los mecanismos de control de acceso incluyen:

• Permisos basados en roles.
• Autenticación segura.
• Gestión de sesiones y controles de caducidad.
• Revisiones periódicas de acceso.
• Posibilidad de desactivar o restringir cuentas ante sospechas de riesgo.

5 Protección de datos de salud

Dada la sensibilidad de los datos de salud, aplicamos medidas adicionales, entre ellas:

• Aislamiento de datos sensibles.
• Reducir al mínimo los accesos innecesarios.
• Registro de accesos y modificaciones.
• Revisión de actividades sospechosas.
• Aplicación de controles internos al personal y proveedores externos.

6 Supervisión y auditoría

Supervisamos los sistemas para detectar intentos de acceso inusuales, errores de seguridad y actividades sospechosas. Conservamos registros técnicos que ayudan a investigar incidentes y mejorar continuamente la seguridad.

7 Copias de seguridad y continuidad

Mantenemos procedimientos adecuados de copia de seguridad y recuperación para proteger los datos y asegurar la continuidad del servicio ante fallos técnicos o incidentes inesperados.

8 Proveedores externos

Al utilizar proveedores externos de alojamiento, almacenamiento, notificaciones, análisis o pagos, elegimos aquellos que aplican estándares de seguridad adecuados y se comprometen a tratar los datos de forma responsable.

9 Pruebas y mejora de la seguridad

Revisamos periódicamente las configuraciones de seguridad y trabajamos en la actualización de sistemas, bibliotecas y software para corregir vulnerabilidades y reducir riesgos.

10 Responsabilidad del usuario

Los usuarios desempeñan un papel importante en la protección de sus cuentas. Recomendamos lo siguiente:

• Usa una contraseña fuerte y única.
• Nunca compartas tus credenciales de acceso.
• Cierra la sesión en dispositivos compartidos o públicos.
• Avísanos inmediatamente si sospechas de actividad no autorizada en tu cuenta.
• Mantén actualizados la aplicación y el navegador.

11 Notificar vulnerabilidades o incidentes

Si detectas un problema de seguridad o sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta, contáctanos de inmediato en:

No explotes ninguna vulnerabilidad ni publiques sus detalles antes de que podamos verificarla y corregirla.

12 Límites de la seguridad

Aunque aplicamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad del 100 %. Trabajamos continuamente para mejorar las protecciones y reducir riesgos, y animamos a los usuarios a seguir buenas prácticas de seguridad.