Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
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2 Introduction
Cette politique couvre le site AZRI, les applications iPhone et Android, les applications Apple Watch et Wear OS et les services de soins connectés. Les données concernées dépendent des fonctions utilisées, de votre rôle, des autorisations et des connexions activées.
3 Données que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types de données selon votre utilisation de la plateforme :
Données du compte
Nom, adresse e-mail, identifiant du compte, rôle et langue, ainsi que le numéro de téléphone s’il est fourni. Le mot de passe sert à l’authentification et est stocké sous forme d’empreinte cryptographique.
Données de santé
Heures des épisodes, symptômes, déclencheurs possibles, indicateurs de blessure, notes, horaires des médicaments et prises, observations, alertes, rendez-vous, tâches de suivi, rapports et informations de la carte d’urgence fournis par vous ou une équipe soignante autorisée.
Données techniques et de l’appareil
Type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP, navigateur, données d’utilisation et journaux d’accès.
Données de paiement et d’abonnement
Lorsque des offres payantes sont disponibles, les données d’abonnement et de facturation sont traitées par des prestataires de paiement certifiés. Les coordonnées complètes des cartes ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
4 Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données aux fins suivantes :
- Fournir les services AZRI et gérer les comptes utilisateurs.
- Afficher les indicateurs de santé, alertes et rapports aux utilisateurs autorisés.
- Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur globale.
- Fournir une assistance technique et un service client.
- Envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou les mises à jour du service.
- Analyser les performances, détecter les défaillances et protéger la plateforme.
- Respecter les exigences réglementaires et légales applicables.
5 Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles ne peuvent être partagées que dans les circonstances suivantes :
- Avec des prestataires de confiance contribuant au fonctionnement de la plateforme (hébergement, notifications, analyse, paiements).
- Avec des établissements ou professionnels de santé autorisés par l’utilisateur ou le titulaire du compte.
- Lorsque la loi l’exige ou sur demande officielle d’une autorité compétente.
- Pour protéger les droits d’AZRI, de ses utilisateurs ou l’intégrité de la plateforme.
6 Protection des données de santé
Nous traitons les données de santé comme sensibles et appliquons des protections adaptées : chiffrement, contrôle d’accès par rôle, surveillance et restriction de l’accès aux seules personnes ou systèmes autorisés.
Données de santé et dispositifs connectés
La connexion à Apple Santé / HealthKit ou Health Connect est facultative et nécessite votre autorisation. AZRI ne lit que les données autorisées : fréquence cardiaque et au repos, variabilité cardiaque, saturation en oxygène, fréquence respiratoire, température, pas, exercice et sommeil. Cette connexion n’écrit aucune mesure dans ces services.
Les mesures ou synthèses, horodatages et informations disponibles sur la source sont envoyés au dossier AZRI lié au compte du patient pour contextualiser le suivi. La synchronisation peut avoir lieu sur demande ou au retour de l’application au premier plan après autorisation. Révoquer l’autorisation arrête les lectures ultérieures sans supprimer les données déjà synchronisées.
Les applications pour montres utilisent des identifiants à usage limité pour accéder aux synthèses et informations d’urgence et consigner les épisodes. Les appareils peuvent conserver une carte d’urgence en cache et des épisodes en attente pour un usage hors ligne. Ces outils fournissent des informations, sans diagnostiquer ni garantir la prédiction des crises.
Services externes et connexions facultatives
Les services externes dépendent des connexions activées pour votre programme de soins. Si WHOOP ou Fitbit est activé et que vous connectez votre compte, des jetons et autorisations servent à récupérer les données de santé, de sommeil ou d’activité prises en charge. Chaque service possède sa propre politique de confidentialité.
Lorsque des canaux de notification sont activés et utilisés, Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging, Twilio SMS ou WhatsApp Cloud API peuvent transmettre des messages à l’aide des destinations des appareils ou des numéros de contact et des informations nécessaires à l’envoi. Moyasar peut traiter les transactions d’un parcours de paiement activé et les échanges FHIR peuvent envoyer des dossiers à un établissement autorisé. Une connexion disponible n’est pas nécessairement active pour votre compte.
Contactez-nous pour savoir quels prestataires traitent les données de votre compte, y compris l’hébergement et les services opérationnels activés. N’incluez ni mots de passe, ni jetons de connexion, ni rapports médicaux complets dans une demande générale.
7 Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au service, imposée par la loi ou requise pour la protection, l’audit et l’assistance technique.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données, sous réserve d’obligations réglementaires ou opérationnelles pouvant empêcher l’effacement immédiat de certains dossiers.
8 Droits des utilisateurs
Selon la réglementation applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
- Demander l’effacement ou la limitation du traitement de certaines données.
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Demander une copie portable de vos données lorsque cela est techniquement possible.
Gérer les autorisations et demandes de confidentialité
- Vérifiez les autorisations d’AZRI dans Apple Santé ou Health Connect et désactivez les types de données que vous ne souhaitez plus partager.
- Utilisez votre profil web pour vérifier les connexions des dispositifs et vos préférences de notification. Lors de la déconnexion d’un service, vérifiez aussi les autorisations dans WHOOP ou Fitbit.
- La gestion et la suppression du compte sont disponibles dans le profil web après connexion ; la suppression exige une confirmation du mot de passe. Pour toute demande d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation, contactez l’équipe chargée de la confidentialité. L’identité et l’habilitation doivent être vérifiées avant traitement.
- Désinstaller l’application ou déconnecter un appareil ne supprime ni votre compte ni l’ensemble des dossiers stockés. Certains peuvent être soumis aux obligations de conservation décrites ci-dessus ; contactez-nous pour préciser la portée de votre demande et les dossiers conservés.
9 Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience, maintenir les sessions, analyser les performances et personnaliser les fonctions. Vous pouvez gérer les cookies dans les préférences de votre navigateur.
10 Vie privée des enfants
Les services AZRI ne s’adressent pas aux enfants n’ayant pas atteint l’âge légal requis. Nous ne collectons pas sciemment leurs données sans consentement vérifiable d’un parent ou tuteur.
11 Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version révisée sera publiée sur cette page. Les modifications importantes pourront être signalées par e-mail ou par un avis visible sur la plateforme.
12 Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données, contactez-nous à :
Ou via notre page de contact.