سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ أكتوبر ٢٠٢٦
AR
٢ مقدمة
نحن في AZRI نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحفظ ومشاركة المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا الرقمية المرتبطة بالرعاية الصحية الذكية. باستخدامك لخدمات AZRI، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
٣ البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، بحسب طريقة استخدامك للمنصة، وتشمل:
بيانات الحساب
الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب والدور واللغة، ورقم الهاتف عند تقديمه. تُستخدم كلمة المرور للتحقق من الدخول وتُخزّن في الحساب بصيغة تجزئة.
البيانات الصحية
أوقات النوبات والأعراض والمحفزات المحتملة ومؤشرات الإصابة والملاحظات وجداول الأدوية وسجلات الجرعات والقياسات والتنبيهات والمواعيد ومهام الرعاية والتقارير وبيانات بطاقة الطوارئ التي تقدمها أنت أو فريق رعاية مخوّل.
بيانات الأجهزة والتقنيات
نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الاستخدام، وسجلات الدخول.
بيانات الدفع والاشتراك
في حال توفر خطط مدفوعة، نعالج بيانات الاشتراك والفواتير عبر مزودي دفع معتمدين. لا يتم تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة لدينا.
٤ كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- توفير خدمات AZRI وتشغيل الحسابات.
- عرض المؤشرات الصحية والتنبيهات والتقارير للمستخدمين المصرح لهم.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال إشعارات مهمة مرتبطة بالحساب أو الخدمة.
- تحليل الأداء واكتشاف الأعطال وحماية المنصة.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الاقتضاء.
٥ مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل الاستضافة، الإشعارات، التحليلات، أو الدفع.
- مع المنشآت أو مقدمي الرعاية الصحية المصرح لهم من طرف المستخدم أو الجهة المالكة للحساب.
- عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة.
- لحماية حقوق AZRI أو المستخدمين أو سلامة المنصة.
٦ حماية البيانات الصحية
نتعامل مع البيانات الصحية باعتبارها بيانات حساسة، ونطبق إجراءات حماية مناسبة مثل التشفير، التحكم في الصلاحيات، المراقبة، وتقييد الوصول للبيانات على الأشخاص أو الأنظمة المصرح لهم فقط.
البيانات الصحية والأجهزة المتصلة
ربط Apple Health / HealthKit أو Health Connect اختياري ويتطلب إذنك. يقرأ أزري أنواع البيانات التي تسمح بها فقط: معدل نبض القلب ومعدل النبض أثناء الراحة وتباين النبض وتشبع الأكسجين ومعدل التنفس ودرجة الحرارة والخطوات والتمارين والنوم. لا يكتب هذا الربط قياسات إلى هاتين الخدمتين.
تُرسل القياسات أو ملخصاتها، مع الأوقات وبيانات المصدر المتاحة، إلى سجل أزري المرتبط بحساب المريض لعرض سياق الرعاية. قد تتم المزامنة عند طلبها أو عند فتح التطبيق بعد منح الأذونات. إيقاف الإذن يمنع القراءة اللاحقة، لكنه لا يحذف البيانات التي تمت مزامنتها سابقاً.
تستخدم تطبيقات الساعة بيانات اعتماد مرافقة محدودة الصلاحيات للوصول إلى الملخص وبطاقة الطوارئ وتسجيل النوبات. قد يحتفظ الجهاز بنسخة من بطاقة الطوارئ وبسجلات نوبات تنتظر الاتصال لإرسالها. هذه الأدوات معلوماتية ولا تشخّص الأمراض ولا تضمن التنبؤ بالنوبات.
الخدمات الخارجية والاتصالات الاختيارية
تختلف الخدمات الخارجية بحسب الاتصالات المفعلة في برنامج الرعاية. عند تفعيل WHOOP أو Fitbit وربط حسابك، تُستخدم أذونات الربط ورموزه لجلب بيانات الصحة والنوم أو النشاط المدعومة. لكل خدمة سياسة خصوصية مستقلة.
عندما تكون قنوات الإشعار مفعلة ومستخدمة، قد تتولى Apple Push Notification service أو Firebase Cloud Messaging أو Twilio SMS أو WhatsApp Cloud API توصيل الرسائل باستخدام عنوان الجهاز أو رقم الاتصال والبيانات اللازمة للتوصيل. قد تعالج Moyasar معلومات المعاملة عند استخدام مسار دفع مفعّل، وقد يرسل تبادل FHIR بيانات الرعاية إلى جهة صحية مخوّلة. وجود خيار اتصال لا يعني أنه نشط لحسابك.
يمكنك التواصل معنا لمعرفة الجهات التي تعالج بيانات حسابك، بما في ذلك الاستضافة أو الخدمات التشغيلية المفعلة. لا تشارك كلمات المرور أو رموز الربط أو التقارير الصحية الكاملة في رسالة استفسار عامة.
٧ مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو للمدة المطلوبة نظاميًا، أو بحسب ما تقتضيه أغراض الحماية والتدقيق والدعم الفني.
يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك، مع مراعاة أي التزامات نظامية أو تشغيلية قد تمنع الحذف الفوري لبعض السجلات.
٨ حقوق المستخدم
بحسب الأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف أو تقييد معالجة بعض البيانات.
- سحب الموافقة، عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
- طلب نسخة من بياناتك، متى كان ذلك ممكنًا.
إدارة الأذونات وطلبات الخصوصية
- راجع أذونات أزري في Apple Health أو Health Connect وأوقف أنواع البيانات التي لا تريد مشاركتها.
- من الملف الشخصي في الموقع، يمكنك مراجعة الاتصالات الصحية وإعدادات الإشعارات. راجع أيضاً أذونات WHOOP أو Fitbit لدى مزود الخدمة عند فصل الاتصال.
- تتوفر إدارة الحساب وحذفه في الملف الشخصي بعد تسجيل الدخول؛ ويتطلب الحذف تأكيد كلمة المرور. لطلبات النسخ أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة، تواصل مع فريق الخصوصية. سنحتاج إلى التحقق من الهوية والصلاحية قبل معالجة الطلب.
- إزالة التطبيق أو فصل جهاز لا يساوي حذف الحساب أو جميع السجلات المحفوظة. قد تخضع بعض السجلات لالتزامات الاحتفاظ الموضحة أعلاه؛ اطلب توضيح نطاق طلبك وما يبقى محفوظاً.
٩ ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، حفظ الجلسات، تحليل الأداء، وتخصيص بعض الوظائف. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
١٠ خصوصية الأطفال
خدمات AZRI ليست موجهة للأطفال دون السن النظامية، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا دون موافقة ولي الأمر أو الجهة المخولة قانونيًا.
١١ التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وقد نقوم بإخطار المستخدمين عند وجود تغييرات جوهرية.
١٢ اتصل بنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
أو من خلال صفحة التواصل.